项目概览

客户：菲尼克斯电气电动出行

• 电动出行技术领域全球领先企业

项目范围：

• 借助SAP IBP开展S&OP流程设计和实施，从而精简供应链流程，满足全球电动出行市场日益增长的需求

成果：

• 实施SAP IBP，搭建S&OP平台
• 实现端到端透明度，开展协同式前瞻性规划
• 月度S&OP周期实现销售、需求、供应和生产环节的清晰协同
• 数据质量提升和规划流程自动化，优化决策和灵活性

为电动出行领域快速增长的需求提供支持

在日新月异的电动出行市场，菲尼克斯电气电动出行（Phoenix Contact E-Mobility）作为领先企业，拥有涵盖车辆充电接口和广泛的充电技术产品组合。该公司的快速增长给其供应链规划和生产流程带来了巨大压力。此外，中国和波兰的新生产基地也让情况更加复杂。

基于这些形势，该企业意识到，公司亟需一套端到端规划解决方案，以支持其增长计划、降低运营成本。为了保障较高的客户服务水平，特别是交付可靠性，企业需要一种能够带来更高供应链稳定性的全新规划方式。菲尼克斯电气电动出行还希望优化跨部门协同，确保需求预测精准，并实现部门间无缝衔接，进而优化生产、避免延误。

菲尼克斯电气电动出行 S&OP 流程负责人 Christoph Paetzold 解释：“在扩大生产规模的同时保持运营稳定，对满足客户日益增长的需求至关重要。”

实施 SAP IBP，实现卓越的端到端 S&OP

为了应对上述挑战，菲尼克斯电气电动出行与4flow携手，共同设计并实施了一套稳健的销售与运营计划（S&OP）流程，该流程由SAP集成业务计划（IBP）工具支撑。这一云端解决方案提供了供应链网络的数字孪生，从而实现跨多个职能的规划周期同步。

为了给此次转型铺平道路，项目被划分为两个独立阶段：

第一阶段：S&OP 落地实施与数据管理

项目以战略研讨会启动，管理团队明确了核心挑战，并评估了现有规划流程的成熟度，针对菲尼克斯电气电动出行的具体需求，明确并量身定制了S&OP的设计原则。

在此阶段，项目团队同步梳理了SAP IBP的功能需求，解决了数据依赖和质量问题，并制定了实施路线图。4flow和菲尼克斯电气电动出行共同设计了一套精简高效的端到端S&OP流程，并协调各部门进行月度对接。此外，双方组建的联合团队还设置了 KPI，对新S&OP流程落地后的业务绩效进行追踪。

第二阶段：S&OP 实施

本阶段聚焦SAP IBP部署和变革管理。4flow首先协助菲尼克斯电气电动出行搭建SAP IBP，实现供应链端到端可见性，为规划工作提供支持。该平台还支持对多种不同场景进行测试。

在变革管理方面，项目团队为100多个相关方编制了培训材料。菲尼克斯电气电动出行在全员会议中定期同步项目进展，以确保整个团队的理解与支持。

4flow协助了最初的几个S&OP周期，支持菲尼克斯电气电动出行通过持续反馈和改进来优化流程，。相关职责逐步移交至菲尼克斯电气电动出行内部的S&OP专业团队，为实现可持续的流程管理筑牢根基。这些初步的运行周期有助于稳定供应链，确保了更高的预测精准度和运营效率。

菲尼克斯电气电动出行全球生产高级总监Björn Austermeier表示：“依托敏捷方法论以及与4flow的紧密协作，我们在菲尼克斯电气电动出行实施了一套全球标准化的S&OP框架，该框架已完全集成到我们的ERP系统环境中。”

运营稳定性提升，打造面向未来的流程

得益于全新S&OP系统，菲尼克斯电气电动出行在供应链透明度和响应能力方面实现了重大改进。月度S&OP会议助力各团队就需求预测、产能规划及库存水平协调一致。此举减少了库存积压，提升了生产效率。此外，SAP IBP和ERP系统无缝集成还带来了更快的响应速度，提升了决策的数据驱动水平。

菲尼克斯电气电动出行全球供应链经理、该项目IBP 与 SAP全球关键用户Julia Stallmann表示：“我们的S&OP流程得到了SAP IBP的最佳支持。4flow协助我们将业务需求转化为IT需求，并保障平台成功完成配置。得益于4flow对我们S&OP流程的深入理解，定制化培训课程让员工为此次转型做好了充分准备。”

早期的S&OP周期提供了重要洞见，推动了规划精准度和供应链稳定性的持续改进。同时，菲尼克斯电气电动出行通过优化资源配置、压缩冗余库存，实现了成本削减。

凭借精简高效的供应链流程和S&OP系统，菲尼克斯电气电动出行已做好准备，以满足全球电动出行市场持续增长的需求，并持续保持其在行业中的领先地位。

菲尼克斯电气电动出行S&OP流程负责人Christoph Paetzold表示：“全新的S&OP流程让我们的供应链更具韧性和响应能力。我们在预测精准度和跨部门协作方面都看到了立竿见影的改善。4flow真正改变了我们运营规划和执行的方式。4flow团队的专业能力和结构化的方法，给我们留下了深刻印象。他们高度的专业素养和务实的工作态度，使菲尼克斯电气电动出行在S&OP流程方面取得了我们无法独自实现的成功。”

4flow咨询部副总裁Malte Vogt表示：“在整个项目进程中，菲尼克斯电气电动出行展现出对创新的非凡承诺。他们积极主动的行事方式和开放协作的态度，让我们得以实施一套高效且适配其发展的S&OP系统。项目成果显而易见：运营稳定性提升、预测精准度提高、供应链透明度增强。该项目充分说明，执行到位的方法和紧密的伙伴关系，能够带来变革性的成果。”