项目概览
客户：曼恩商用车辆股份公司
- 欧洲领先的商用车制造商及运输解决方案提供商
- 全球拥有33,000 名员工
项目范围：
- 4flow与曼恩商用车辆股份公司（曼恩）在多个项目上开展了长达20余年的紧密合作。2025年，双方在曼恩位于德国萨尔茨吉特的全球备件中心联合实施了SAP扩展仓储管理系统（EWM），以替换原有的西门子SILOC WMS系统。在此之前，位于德国达豪的曼恩备件配送中心已完成试点上线。后续还计划在土耳其安卡拉的曼恩仓库推行。本次数字化转型优化了入库和出库的仓库操作，以及跨部门的工作流程，并为未来发展奠定了面向未来的流程基础。
成果：
- 实时库存追踪，提升运营效率
- 无缝SAP集成：与SAP ECC实时交换数据，实现整体供应链规划
- 基于SAP EWM的综合流程优化（如上架、危险品管理工具、CEP 对接等）
- 现代化的SAP Fiori用户界面及灵活的移动端应用提升用户友好性
- 可扩展智能解决方案，专为未来增长、物联网及人工智能打造
- 通过SAP S/4HANA转型，为未来做好准备
作为SAP银牌合作伙伴，4flow支持企业实施并优化基于SAP的供应链解决方案（EWM、TM、YL、IBP），并凭借最佳实践和成熟的项目管理方法，为客户的数字化转型全程护航。
重新定义效率：为曼恩打造现代化仓储解决方案
曼恩在萨尔茨吉特、达豪和安卡拉的备件中心采用高度复杂的仓储物流体系，保障着34.5万种零部件的供应，其中包括19.2万种库存品。这些中心需处理多种类型的订单，并严格遵守时限要求，以确保客户满意度：加急订单24小时内可交付，自提订单下单后30分钟即可取货。
此外，复杂的全球供应网络也给这些设施带来了诸多挑战，例如需要遵守法规要求，以及对需求进行可靠预测。仓储和配送网络优化，以及退货管理，也构成了额外的挑战。
为了保障曼恩能够持续在全球范围内配送备件，4flow与曼恩共同设计了一套基于SAP EWM的现代化仓储管理系统（WMS）。
4flow助力物流更上一层楼
在实施的每个步骤中，关键用户都参与其中，以确保流程映射精准、用户接受度高。通过制定跨地点的SAP EWM解决方案蓝图，4flow与曼恩打造了一套统一、可扩展的系统架构，可满足多个配送中心的需求。在实施过程中，80%以上的内容基于SAP标准功能，辅以针对性系统定制和客户专属增强功能，为行业专属流程提供支持，同时集成各类自动化解决方案（如自动化小件仓库和输送技术），以及快递包裹（CEP）服务、语音拣选等子系统。
作为敏捷项目实施的一部分，成功完成了超过 300 个史诗（epics）。SAP Fiori的用户友好型对话框符合人体工学，保障了直观高效的操作，而ABAP（高级业务应用编程）推送通道则可实现对所连接的PLC（可编程逻辑控制器）的直接控制。该配置支持实时通信，每小时最高可处理14000条PLC报文。
全面的测试策略涵盖功能测试、集成测试、日常场景测试和性能测试。借助仿真工具，流程场景均在自动化技术实际投入运行前完成验证。周密的切换规划和结构化的超护航支持，保障系统顺利上线、快速实现稳定。4flow还通过项目、变更和风险管理，为本次转型提供支持。
这个一体化方案打造了一套面向未来、高度自动化，且以用户为中心的SAP EWM解决方案。
SAP EWM 成为曼恩全球备件中心的变革性力量
曼恩在德国萨尔茨吉特的全球备件中心占地 23.5 万平方米，是全球最大的仓库之一。该中心拥有 750 名员工，并设有一座自动化小件仓库，每日发货超过 20000 条订单行，保障曼恩备件的全球供应。
在德国达豪试点站点获得的成功及按时上线，彰显出SAP EWM的优势：借助新系统，曼恩仅用短短两天的稳定期，便实现了95%以上的客户满意度。
交付率以创纪录的速度，恢复至上线前水平
超护航支持首日，萨尔茨吉特全球备件中心交付率即突破90%。上线首周末，交付率已恢复至上线前水平。在整个上线过程中，曼恩始终保持了供应链服务水平要求，确保随时满足客户需求。
4flow咨询部合伙人兼SAP业务负责人Ralph-Michael Schmidt表示：“随着SAP EWM的成功上线，我们在优化曼恩全球备件供应链方面实现了一个重要的里程碑。项目团队的出色协作，显著提升了效率、稳定性、数据透明度和用户友好性，保障了实施和上线阶段的平稳推进。我们共同为物联网、人工智能等领域的未来创新奠定了基础。”